U-NEXTを解約したのに引き落とし｜請求の理由と契約の確認方法

解約後の引き落としは、以前の利用分の場合がある

カードの引き落とし日と、U-NEXTを利用した月は一致するとは限りません。U-NEXTヘルプセンター「クレジットカードへの請求タイミング」には、解約月の利用料金も後から請求されると記載されています。具体的な引き落とし日は、カード会社との契約によって異なります。

限度額不足や利用制限で未払い分が残っていた場合は、制限の解除後にまとめて請求されることもあります。解約後の引き落としだけで、解約の失敗とは判断できません。

また、月額サービスを解約した後も、レンタルや購入は可能です。有料商品を利用した分の請求が届く場合もあります。

解約できているかは、申し込んだ契約の画面で分かる

U-NEXTへ直接支払っている場合、契約中のサービスはWebサイトの［契約内容の確認・解約］に表示されます。確認には、メインアカウントでのログインが必要です。

スマホのブラウザでU-NEXTにログインした後の操作です。

1. 右上のアカウントマークを選ぶ
2. ［アカウント・契約］を選ぶ
3. ［契約・決済情報］にある［契約内容の確認・解約］を選ぶ

月額プランの解約が完了すると、利用中のサービス一覧から［月額プラン］が消えます。ただし、Webサイトに解約できるサービスが表示されなくても、Apple・Google・Amazon経由や他社との契約が残っている場合があります。

アプリ経由で申し込んだ場合は、申し込みに使ったアカウントで、次の表示から判断できます。

• Apple Account課金：App Storeの［サブスクリプション］で、解約済みなら「サブスクリプションをキャンセルする」が表示されず、［更新日］が［終了予定日］になります
• Google Play課金：Playストアの［定期購入］で、解約済みなら支払い予定日が表示されません
• Amazonアカウント払い：Amazonの［定期購読］の一覧に［U-NEXT］が表示されている場合は継続利用中です

複数の契約がある場合は、契約ごとの確認が必要です。

契約が残っていた場合は、支払い方法に合う窓口で解約する

解約の窓口は、動画を見ている端末ではなく、申し込み時の支払い方法で異なります。

表は左右にスクロールできます。

U-NEXTのWebサイトで月額プランを解約する場合は、［契約内容の確認・解約］から次の操作で手続きできます。

1. ［月額プラン］の［解約手続き］を選ぶ
2. 注意事項を読んだうえで［同意する］を選ぶ
3. ［解約する］を選ぶ
4. 完了画面の［ご契約中のサービスについてはこちら］を選ぶ

利用中の一覧から月額プランが消えれば、このプランの解約は完了です。ほかの月額サービスも終了したい場合は、それぞれの解約が必要です。

［解約方法の確認］が表示される場合は、その先に課金方法と解約方法が表示されます。事業者の連絡先が表示される場合は、その事業者が契約先です。U-NEXTの画面や窓口では手続きできません。

申し込み経路ごとの操作は、U-NEXTの解約の窓口の記事で分かります。

退会には、全サービスの解約が必要です。アカウントを残しても維持費はかかりません。残っているポイントの扱いは、U-NEXTの解約後のポイントの記事で分かります。

請求の理由が分からない場合の問い合わせ先

U-NEXTの請求については、公式ヘルプ「U-NEXT（ユーネクスト）カスタマーセンターへ問い合わせがしたい」から問い合わせフォームへ進めます。フォームは24時間受付です。

カード会社への請求の後、いつ口座から引き落とされるかは、利用しているカード会社に問い合わせると分かります。他社提供のU-NEXTを契約している場合は、請求元の事業者が問い合わせ先になります。

U-NEXTを続ける場合と、ほかのサービスに移る場合の月額

U-NEXTを続ける場合、月額プランはWebサイトからの申し込みで2,189円（税込）、アプリからの申し込みで2,400円（税込）です（U-NEXTヘルプセンター「月額プランの料金」）。

動画の契約をいったん終了するほかに、別のサービスへ乗り換える方法もあります。DMM TVの対象作品を見放題で利用するDMMプレミアムは、月額550円（税込）です。Apple・Google Playのアプリ内課金から登録する場合は月額650円（税込）です（DMMヘルプセンター）。

DMMプレミアムに初めて登録し、無料体験の条件を満たす場合は14日間無料です。Webでクレジットカード・キャリア決済から登録する場合、無料体験終了の翌日に初回の決済が行われます（DMMヘルプセンター）。

DMMポイント払いとプリペイド式クレジットカードは無料体験の対象外です。過去に利用した人の扱いは、DMM TVの無料体験と2回目の条件の記事で分かります。

月額と無料体験の早見表では、ほかのサービスの月額、無料体験の日数、2回目の扱いも並べて見られます。

解約後も動画を見たい場合、まだ利用したことのないDMMプレミアムなら、初回の無料体験が選択肢になります。

解約した後もアニメを見たいなら

DMM TVは新作アニメの見放題作品が多いサービスです。初めて登録する場合は、無料体験の間に、見ているアニメが見放題に入っているかが分かります。

• DMM TV

  無料体験

  14日間

  月額

  550円（税込）（Web）

  DMM TVの無料体験の条件を見る（新しいタブで開く）

料金と無料体験の条件は変わることがあります。申し込む前に、公式サイトで今の条件を確かめてください。

継続中か解約済みかが分かる画面

申し込み時の支払い方法に合う契約画面を開くと、月額サービスが継続中か、解約済みかが分かります。

参考にした資料（確認日：2026年11月11日）

• U-NEXTヘルプセンター「クレジットカードへの請求タイミング」
• U-NEXTヘルプセンター「解約後に料金の請求が発生した」
• U-NEXTヘルプセンター「『解約』と『退会』の違いが知りたい」
• U-NEXTヘルプセンター「契約内容・利用中サービスの確認」
• U-NEXTヘルプセンター「解約できているか確認したい」
• U-NEXTヘルプセンター「解約する方法」
• U-NEXTヘルプセンター「解約する方法（Amazonアカウント、Apple Account、Google Play決済以外で会員登録した方）」
• U-NEXTヘルプセンター「Apple Account課金のサブスクリプションを確認する」
• U-NEXTヘルプセンター「Google Play課金での月額プラン利用状況を確認する」
• U-NEXTヘルプセンター「Amazonアカウント払いでの月額プラン利用状況を確認する」
• U-NEXTヘルプセンター「解約できる月額サービスが表示されないのに請求が発生している」
• U-NEXTヘルプセンター「アカウントの削除（退会）方法」
• U-NEXTヘルプセンター「U-NEXT（ユーネクスト）カスタマーセンターへ問い合わせがしたい」
• U-NEXTヘルプセンター「月額プランの料金」
• DMMヘルプセンター「DMMプレミアムとはなんですか？」
• DMMヘルプセンター「DMMプレミアムの月額料金はいくらですか？」
• DMMヘルプセンター「DMMプレミアムの無料体験の適用条件を教えてください」
• DMMヘルプセンター「DMMプレミアムの月額料金の決済日はいつですか？」