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dアニメストアで見れないアニメ｜見放題外のレンタルと再生できない理由

更新日：

スマホを片手に棚の横に立ち、Wi-Fiルーターのランプを見る男性
画像はイメージです

dアニメストアで見たいアニメが見れない時、主な理由は次の5つです。

  • 作品が「レンタル」の作品で、月額の見放題に入っていない
  • 「R15+」の作品で、年齢確認が済んでいない
  • 契約したdアカウントとは違うdアカウントでログインしている
  • 海外からのアクセスと判定されている
  • ほかの端末で再生中で、同時視聴の制限がかかっている

「レンタル」は、劇場版などの作品を個別課金形式で見るサービスです（dアニメストアのよくある質問「レンタル作品について」）。レンタルできるのは月額会員だけです。料金は作品ごとに違い、購入はアプリではなくブラウザからです。

見放題の作品なのに再生できない時は、年齢確認・ログイン中のdアカウント・アクセスの判定・同時視聴のどれに当てはまるかで、対処が分かれます。dアニメストアの利用規約には、ドコモが予告なく作品の提供を停止・中止できるとあります。前に見られた作品が、見られなくなることもあります。

見られない理由ごとの表示と対処

表は左右にスクロールできます。

見られない理由起きること・画面の表示dアニメストアの中でできること
レンタルの作品劇場版などの個別課金の作品ブラウザから購入（アプリからは購入できない）
R15+の作品年齢確認が必要「ユーザー設定」の「年齢確認」
年齢判定機能に同意していない利用者情報の提供が拒否されているため視聴できないMydocomo（ahamoはahamo手続きサイト）の「年齢判定機能の設定」を変更
違うdアカウントでログイン視聴しようとすると新規登録画面になる契約中のdアカウントでログイン
海外からのアクセスと判定海外からのアクセスと表示される端末のネットワーク設定などを見直す
同時視聴の制限同時視聴制限が解除されないアプリを強制終了し、5分ほど待って起動
提供の停止・中止記載なし記載なし

確認日：2026年11月11日（dアニメストアのよくある質問、dアニメストア ご利用規約より）

①「レンタル」の作品

レンタルの作品は、月額の見放題とは別に、作品ごとに料金がかかります。レンタルできるのは月額会員だけです。購入はブラウザからで、アプリからは購入できません。レンタルした後に月額会員を解約すると、その作品も見られなくなります。

②R15+の作品の年齢確認

「R15+」指定の作品は、15歳以上の人だけが見られます。見るには年齢確認が必要です。スマートフォンのアプリの手順は次のとおりです。

  1. アプリを起動し、下部メニューの「メニュー」アイコンを選ぶ
  2. 「ユーザー設定」を選ぶ
  3. 「年齢確認」を選ぶ
  4. 「年齢確認」を実行する

PCでは、サイトのトップページの画面上部メニューにある「メニュー」アイコンから、同じ順で進めます。Fire TV・Android TVのアプリでは年齢確認ができず、スマートフォンかPCで行います。

「利用者情報の提供が拒否されているため視聴できない」と出る時は、年齢判定機能の利用に同意していない状態です。ドコモ回線（ahamo）以外の場合の手順は次のとおりです。

  1. Mydocomoの「設定」を選ぶ
  2. 「年齢判定機能の設定」を開き、「設定を確認・変更する」を選ぶ
  3. 「通知設定の確認・変更」画面を下へスクロールし、dアニメストアを探す
  4. dアニメストアを「通知する」に変える
  5. dアニメストアの年齢判定のページで、年齢判定をやり直す

年齢判定機能を使わない場合も、全年齢の作品は見られます。

③再生しようとすると新規登録の画面になる

dアニメストアを契約したdアカウントとは違うdアカウントで、ログインしている可能性があります。契約中のdアカウントでログインし直すと、見放題の作品を再生できます。契約状況や申し込み履歴は、Mydocomoの「ご契約内容」などに出ます。

④「海外からのアクセス」と表示される

dアニメストアは日本国内でのみ提供されています（利用規約 第1条）。日本国内から使っているのにこの表示が出る場合の対処は、Android版アプリのよくある質問に載っています。

端末の設定で、モバイルデータとネットワークモード（LTE/4G/3G）がONになっているかが1つめです。もう1つは、プロキシやセキュリティアプリなどの設定で、海外からのアクセスと判定されていないかです。

⑤同時視聴の制限・再生エラー

dアニメストアは、複数の端末で同時には使えません。ほかの端末で見ていないのに制限が解除されない時は、アプリを強制終了し、5分ほど待ってから起動すると解消することがあります。スマートフォンの場合の手順は次のとおりです。

  1. 端末の日時設定を自動設定にする
  2. dアニメストアアプリを終了し、端末を再起動する

Android版アプリでA460-42エラーなどが出て再生できない時の手順は次のとおりです。

  1. アプリのキャッシュを消去する
  2. ユーザーデータリセットを行う
  3. 解消しない時は、アプリをアンインストールしてから再インストールする

アンインストールすると、ダウンロードした作品のデータは消えます。iOSとPCのエラーの対処は、よくある質問の「iOSから視聴ができない場合」「PCで視聴ができない場合」に分かれています。複数の端末で同時に見られるかはサービスごとに違い、U-NEXTの場合はU-NEXTの同時視聴の記事で条件が分かります。

レンタルで見る時の料金と視聴期限

表は左右にスクロールできます。

内容dアニメストアの記載
レンタルの料金作品によって販売価格が異なる
レンタルできる人dアニメストア月額会員のみ
購入できる所ブラウザ（アプリからは購入できない）
視聴期限決済完了後30日以内に視聴を開始、ストリーミングまたはダウンロード開始から48時間以内（一部作品は期間が異なる）
購入の取り消しレンタル完了後の取消はできない
月額会員を解約した後レンタルした作品も視聴できない

確認日：2026年11月11日（dアニメストアのよくある質問「レンタル作品について」より）

レンタルは月額会員だけが使えるので、レンタルの料金とは別に月額がかかります。作品ごとの視聴期限は、マイページの「レンタル履歴」に出ます。視聴期限が過ぎた作品は、もう一度見ることはできません。

ほかのサービスの見放題で探す場合

見たい作品がdアニメストアの見放題に無い時は、レンタルで見るほかに、ほかのサービスの見放題に入っていれば、そちらで見る方法もあります。

表は左右にスクロールできます。

内容dアニメストアDMM TV（DMMプレミアム）
月額（ブラウザ・Webで登録）660円（税込）550円（税込）
月額（App Store・Google Playで登録）760円（税込）650円（税込）
初回の無料期間ブラウザ入会7日間（キャンペーン期間中は31日間）、アプリ入会14日間14日間
無料期間の対象初回お申込みのみ初めてDMMプレミアムに登録した方
月額のほかにかかる作品レンタル（個別課金）見放題（一部有料）
月の途中で退会した時日割り計算にならない記載なし

確認日：2026年11月11日（dアニメストアのよくある質問「見放題の料金について」、DMMヘルプセンター、DMMプレミアム「DMMプレミアムとは」より）

DMM TVの無料体験（公式では無料トライアルとも呼ぶ）の間も、DMM TVの見放題を使えます。無料体験の期間中に解約すれば、料金はかかりません。

登録時の支払い方法にDMMポイントやプリペイド式のクレジットカードを使った場合は、無料体験の対象外です。

同じクレジットカード・キャリア決済・Apple・Google・Amazonのアカウントで過去にDMMプレミアムに登録したことがある場合も対象外です。過去にDMM TVを使ったことがある場合の扱いは、DMM TVの無料体験2回目の記事で分かります。

どのサービスでも、見放題に入っていない作品はあります。たとえばNetflixの広告つきプランにも、ライセンスの関係上見られない作品があり、Netflixの広告付きプランで見られない作品の記事でその扱いが分かります。

見たいのが1本だけか、ほかにも見たいアニメが多いかで、レンタルの料金と別のサービスの月額のどちらが自分に合うかが変わります。今見ているアニメの多くがdアニメストアの見放題に入っていれば、続ける理由になります。

見たい作品が見放題に無かったら

DMM TVに初めて登録する場合は、無料体験の間に、見たいアニメが見放題に入っているかが分かります。

料金と無料体験の条件は変わることがあります。申し込む前に、公式サイトで今の条件を確かめてください。

次の一手

月額と無料体験の早見表で、dアニメストアとほかの主なサービスの月額・無料体験の日数・2回目の扱いが1つの表で分かります。

レンタル以外の見方を考えるなら

DMM TVに初めて登録する場合の無料体験の条件と、アプリから登録した時の月額の違いが分かります。

料金と無料体験の条件は変わることがあります。申し込む前に、公式サイトで今の条件を確かめてください。

参考にした資料（確認日：2026年11月11日）